主播经纪人雷森:新手主播必看,做一个会聊天的主播

那么你们觉得作为主播,怎样才能和你的粉丝和游客都聊得开呢,对于新人主播来说,可能都不知道应该怎么去聊。其实聊天并不是说你要附和别人,也不是说只说他们爱听的话,你要去理解他们想表达的是什么意思,并且要很好的表达出来。

首先,“聆听很重要”

看到很多不会聊天的主播,话张口就来,也不管粉丝们的感受,完全就是在看你夸夸其谈,也不顾粉丝或者游客在屏幕上发出什么字,自顾自的说这话。这样的主播,恐怕表现欲特别强,但是主播们有没有考虑过,直播间就相当于一个舞台,没有互动和交流,谁还看得下去呢,长此以往你的游客没增加,一不小心还流失了粉丝。

刚开播时,人气较少,主播可以准备一些话题,多准备一些问候的话语,同时在聊天技巧上要学会发问,多听,多问的形式和粉丝互动,而不是自言自语。

主播经纪人雷森:新手主播必看,做一个会聊天的主播

当然啦,问问题也是要有学问的,不要把问题问死了,你问一个是或者不是,好或者不好,粉丝回答了之后你基本就接不上来。尽量将问题展开,引起大家的讨论,互动就多了,游客亦或者粉丝都能在你的直播间里多呆一会。

第二、主播要适应对着屏幕说话

特别是新人主播,刚开始直播的时候肯定很不习惯,感觉自己对着屏幕说话很傻很尴尬,完全不知道说什么,那么以下几点仅供参考:

1、不打无准备的仗。

将士都不会去打无准备的战,有些主播就是想开就开,有人说话就回应一下,没人说话就对着屏幕干瞪眼,这个明显就是没准备的。

2、信息量要大。

作为主播,你的信息量一定要大,不是说一定要什么的知道,百事通这个就有点夸张了,但是平时可以多关注写热点新闻,最近娱乐圈发生了什么,社会热点等等。你多了解一点,可以说的就多一点,你知道的少,恐怕都不知道怎么开口说。直播间难免会碰到粉丝或者游客提到当下正热的话题,万一你答不上来,那就尴尬了。所以平时还是得多看看,来增加自己脑袋里的东西。

做聊天主播有什么技巧
,主播经纪人雷森:新手主播必看,做一个会聊天的主播

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做一个会聊天的女主播 很多人觉得好主播只要有颜值、有才艺就行,但是却忽略了一些基本的东西。对于才艺主播来说,颜值和才艺确实能够得到游客们的喜爱,但是绝大多数的游客看直播都是为了排解内心的孤寂。这就需...

admin 2021-10-10 35 0
直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你直播电商购物群体关注内容偏好

从一周观看直播的时长调查结果来看,42.4%消费者观看直播时长为1-3个小时,24.9%消费者观看直播时长为4-6个小时。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你直播电商购物群体观看时长

看直播花钱只图三点:性价比、产品、价格

观看直播的主要原因是了解商品信息。调查数据显示,消费者选择观看直播最主要的原因是通过直播想要了解某一商品的详细信息和商家做活动的优惠信息,分别占比49.5%和47.5%,约25%的受访者表示观看直播是因为无聊,想要打发一些时间。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你直播电商购物人群驱动因素

商品性价比和喜欢程度是购物决策关键因素。通过观看直播转化为购物的原因,排在前四位的是商品性价比高(60.1%)、展示的商品很喜欢(56.0%)、价格优惠(53.9%)、限时限量优惠(43.8%),总体来看,能够吸引消费者决定购物的主要原因还是在于商品本身的性价比和价格优惠程度。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你没有使用直播电商购物的原因

“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”是消费者两大主要顾虑。虽然有很多消费者选择直播电商是比较看重商品性价比和价格优惠,但是也有一部分消费者并不喜欢直播电商购物,主要是担心商品质量没有保障和售后问题,分别占比60.5%和44.8%。

“逛+搜”是主流直播消费模式

消费者通过直播购买商品目标总体明确。从消费购物方式及目的来看,有52.5%的受访消费者表示,自己在直播购物时属于半明确购物目标,以“逛+搜”的方式锁定目标;32.0%的消费者是有明确购物目标,确定对象并决策购买;仅有15.5%的受访者无明确购物目标,以消遣娱乐的方式来购买,这部分消费者受外部吸引作用而购物的情况将更可能发生。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你直播电商购物群体品类偏好,服装是“带货”大类

从直播购物品类偏好来看,消费者在直播电商购买的品类大多为服装、日用品、美食、美妆,其中选择服装的消费者最多,占比63.6%。

直播电商接受度已超过传统电商

调查结果表明,喜欢直播电商和喜欢传统电商的受访者占比分别为42.6%和34.9%,还有约两成消费者表示不确定。不难看出,越来越多的消费者能够接纳直播电商这一形式。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你消费者对直播电商和传统电商偏好

根据受访者进一步反馈,大家之所以更喜欢直播电商购物,是因为社交直播间可以营造抢购氛围,增强社交性和互动性,使商品更加真实、直观,这三种原因共占比83.9%,另有15.4%消费者认为直播间营造的场景,可以弥补体验感。

直播购物,就看这几个平台

本次调查中,我们将直播电商分为两类:一种是传统的电商平台开辟直播区域,如京东直播、淘宝直播等;另一类是抖音、快手、斗鱼等娱乐型社交直播的平台新增电商业务。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你直播电商购物平台占有率

调查数据显示,使用淘宝直播的消费者占比68.5%,经常使用淘宝直播的消费者占比46.3%,处于绝对领先优势;其次为抖音直播和快手直播,使用用户占比分别是57.8%和41.0%,经常使用的忠实用户占比分别是21.2%和15.3%。

消费者更认可传统电商

调查数据显示,受访者对于直播电商行业现状的整体感知满意度为79.2分,对于购物体验的整体满意度为81.9分,消费者认可度和满意度总体较好,但仍有较大的提升空间,对在直播电商购物体验的整体满意度是81.9分。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你直播电商行业和各平台满意度

从消费者对各个平台的满意度评价来看,淘宝直播、天猫直播、京东直播等传统类直播电商购物满意度排名相对靠前,均在80分以上;抖音直播、蘑菇街和快手直播购物满意度排名相对居中;斗鱼、虎牙和拼多多直播满意度得分和排名相对靠后。

每个平台都有自己的问题

报告显示,从目前直播电商销售商品过程中出现的问题性质来看,主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖,这两点被提到的次数比较多。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你

▲注:数据是由各直播平台在直播间内出现违规行为进行对应分析得出,品牌与行为问题的接近程度代表该问题的突出严重性。

将各个直播平台与出现的问题行为对照来看,快手平台直播间内推广的商品与购物车链接不一致问题相对较多,蘑菇街平台直播时出现的涉及广告极限词的情况较为明显。

近半消费者认为“损失小,就算了”

调查发现,有37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题,但是仅有13.6%的消费者遇到问题后进行投诉,还有23.7%的消费者遇到问题并没有投诉。

对遇到问题未投诉的消费者进一步调查后发现,近半数消费者认为“损失比较小,就算了”(46.6%);比较突出的原因还有消费者觉得投诉处理流程可能会比较复杂或花时间,占比达18.1%;也有不少消费者认为投诉也没有什么用。这也表明消费者对于维护自身合法权益缺乏足够的耐心和信心。

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你遇到过问题却没有投诉的原因

直播购物靠不靠谱?中消协报告告诉你遇到过问题消费者选择的投诉渠道

从投诉渠道来看,消费者如果遇到纠纷,最直接的做法就是向直播平台管理者投诉或者向主播、经营者进行投诉;还有约23.8%的消费者会通过向消协组织进行投诉寻求支持。

消费者意见建议高频词汇表

抖音直播间买东西靠谱吗
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目前,“直播+电商”成为一种新兴的网购引流方式,不少直播平台和电商平台都在大力发展直播电商购物模式。疫情影响之下,多产业的“云复工”、消费者“云逛街、云购物”的热情高涨,更是助推了这种模式的演进。 随...

admin 2021-10-09 10 0
抖音直播场控运营是什么?需要怎么做?有什么技巧?

(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

2.带动气氛和节奏

抖音直播间的卖货氛围好坏会直接影响到直播间商品转化效率的高低,优质的抖音直播间互动率会越来越高,观众的停留时长也会越来越好,直播间的留存率也会高。因此好的场控需要关注直播间的弹幕评论、直播间的点赞评论转发、直播间的观众停留时长、直播间留存高低。

抖音直播场控运营是什么?需要怎么做?有什么技巧?

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(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

3.及时反馈数据给主播

场控需要实时注意直播间人气和弹幕的变化情况,比如直播间流量下降,在线人数降低,需要提醒主播上福利款,抽奖等留住观众,相反直播间流量持续上升,则可以提醒主播主推直播间爆款,提高流量转化率和商品转化率

直播间场控怎么做
,抖音直播场控运营是什么?需要怎么做?有什么技巧?

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现在已经是全民直播直播时代,抖音直播有多火爆,大家都是有目共睹的,除了品牌商家纷纷入局,很多素人也都进行直播带货,你以为抖音带货只需要一个主播就够了?其实最重要的角色是直播间场控,那么作为一个新手,大...

admin 2021-10-09 91 0
卧底快手直播间,我学会了 20 个带货绝招

① 亢奋的状态:快手卖货主播通常需要保持一个非常亢奋的状态,用激情感染、吸引客户多留几分钟,更利于卖货。优秀主播一分钟要说 300 字以上,信息量很大,有的主播还会戴着麦和粉丝多次互动。

② 人和物的配合:卖货成绩好的直播间内,会有 3-5 个主播互相配合,你一言,我一语,把直播氛围搞得很火热,给客户一种「充实紧凑」感。另外,也可以在直播间背景上多花心思,利用视觉刺激用户好奇心,比如设计大促销背景海报,还可以把产品摆放得很壮观,营造一种类似「商场抢购」的感觉。

卧底快手直播间,我学会了 20 个带货绝招

③ 发福利:在直播过程中发福利,例如赠送礼物等,也是吸引观众的方式。为避免有观众薅羊毛,福利可以分散时间发放,增加停留时间。观众停留时间越长,越有可能产生消费。

2信息有效传达

卧底快手直播间,我学会了 20 个带货绝招

一个优秀的主播,首先要解决消费者「买什么」的问题。直播的目的是卖货,所以主播在直播过程中会充分释放产品信息,在最短的时间内讲清楚产品的使用场景、尺码、材质、性能、市场潮流和趋势等。

在这个过程中,可以利用小助理进行配合展示。比如,讲到尺码的时候,可以拿出尺码牌,甚至可以找不同的模特对同一款服装进行展示,作为「参照物」。

快手直播经验技巧
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快手直播经验技巧 ,卧底快手直播间,我学会了 20 个带货绝招

作者:万琴 随着电商在快手生态中的地位越来越重要,各路主播的「销售奇迹」纷至沓来。我们在惊叹之余,不免会发出一些疑问:他们是如何做到的?他们的成功之路能否复制? 其实,所有的成功并非偶然,方法也总有迹...

admin 2021-10-09 84 0